Documento legal
Cambios y Devoluciones
Si el producto que recibiste no cumple tus expectativas, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento conforme la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Acá te explicamos cómo.
Última actualización · 15 de mayo de 2026
01Derecho de arrepentimiento
[Placeholder] Plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto. Aplicable solo a consumidores finales. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas.
02Cómo iniciar la devolución
[Placeholder] Solicitud por email o WhatsApp con número de pedido. Te enviamos etiqueta prepaga. Inspección al recibir el producto.
03Reembolso
[Placeholder] Tiempos de reintegro vía Mercado Pago. Costos de envío de retorno a cargo del cliente salvo defecto de fábrica.
04Cambios de talle o color
[Placeholder] Plazo de 30 días, sujeto a disponibilidad de stock. Sin costo si el producto está en condiciones.
05Productos defectuosos
[Placeholder] Plazo de garantía. Procedimiento para reclamos por defecto de fábrica. Reposición o reintegro a elección del consumidor.
06Productos excluidos
[Placeholder] Productos personalizados, productos de uso íntimo, productos abiertos donde corresponda según normativa.
07Reclamos y mediación
[Placeholder] Reclamos ante Defensa del Consumidor. Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo. Información de contacto.
